Primera Clase

Desde el día de ayer en Alemania se aplica una prohibición de vuelos nocturnos en el aeropuerto de Frankfurt. La medida se tomó porque los vecinos del aeropuerto, que desde hacía años protestaban contra el ruido de los aviones, lograron ganar una demanda.

Por lo tanto, entre las once de la noche y las cinco de la mañana, en el tercer aeropuerto de Europa, no podrá haber tráfico aéreo. La prohibición, que quedará habilitada el próximo 21 de octubre, concierne a 17 vuelos programados para la cuarta pista del aeropuerto.

El tribunal que autorizó la medida determinó que los vuelos nocturnos sólo podrán realizarse si existe una “necesidad particular”.

Además, el tribunal redujo la cantidad de vuelos autorizados entre las diez y once de la noche y las cinco y las seis de la mañana, limitándola a un promedio de 133 contra 150 en la actualidad.

Esta decisión no sólo va a afectar el tráfico aéreo sino que le costará 40 millones de euros anuales a la empresa Lufthansa Cargo.

Desde el pasado 10 de junio se encuentra operando el gigante Airbus A380 de Lufthansa la ruta Fráncfort-Miami por lo que los viajeros que se encuentren en esa ciudad podrán disfrutar de la experiencia de viajar en el avión más grande del mundo.

Lufthansa es la primera aerolínea que opera con un A380 en el Aeropuerto Internacional de Miami, una ciudad a la que sirven desde hace más de 30 años y la cual se ha consolidado con un destino favorito de turistas y lugar ideal para convenciones y reuniones de negocios.

Desde Venezuela es posible reservar un vuelo a través de las aerolíneas de Star Alliance desde Caracas a Miami en TACA, por ejemplo, y conectar hacia Alemania en el A380, un equipo que puede transportar 420 pasajeros en Economy Class, 98 en Business Class y 8 en First Class.

Precios, tarifas y horarios

Lufthansa ofrece la ruta en Miami-Fráncfort por unos €787. El vuelo LH462 sale de FRA hacia MIA diariamente a las 09:55 y llega a las 13:50. El LH463 sale de MIA las 16:10 para llegar al día siguiente a FRA a las 07:15.

La aerolínea alemana, Lufthansa, ha establecido un área específica para mascotas y otros animales en un aeropuerto tan importante como el de Frankfurt. Perros, gatos, peces, caballos y reptiles son algunos de los más habituales en los desplazamientos aéreos tanto los que viajan con sus dueños como aquellos que son “mercancía” y están destinados a la venta.

En el año 2008 fueron transportados 1.500 caballos, 12.000 perros y gatos y 3.000 toneladas de peces tropicales ornamentales. Lufthansa cuenta con un personal que verificará que no sea transportada ninguna especie que se encuentre en las listas de especies protegidas o en peligro de extinción. También expertos en atención, alimentación y cuidado de animales, a fin de cumplir con las exigencias del estricto reglamento de higiene y medicina veterinaria de los Estados Unidos.

El área destinada para el Animal Lounge tiene 3.750 m2. Aquí serán atendidos en todo momento por un equipo de veterinarios en los viajes de más de 2 horas. Habrá tres zonas diferenciadas: una para animales en tránsito por razones de control epidemiológico, una para los animales que son importados a Alemania y otra para los que serán exportados.

Para los grandes animales, como los caballos, ganado o rinocerontes, se cuenta con 42 establos. Para animales más pequeños como perros y gatos se tienen 39 jaulas individuales.

18 cámaras con control climático garantizan las condiciones para animales más delicados como aves y reptiles. Y en el caso de los peces,habrá luz negra a fin de evitar algún impacto al momento de chequearlos.

Kai Peters, director de Lufthansa en Australia, narró un ejemplo de lo útil de este nuevo espacio. Un pasajero viajaba con su perra embarazada y esta se puso a dar a luz 30 minutos antes de aterrizar. Al llegar al Animal Lounge, un veterinario la atendió y tanto cachorros como madre estuvieron perfectamente, sin complicaciones ni estrés.

Para más detalle de la distribución de los espacios en el Animal Lounge de Lufthansa, vea la infografía

La aerolínea alemana sigue trabajando para satisfacer las necesidades de sus pasajeros y cumple así con uno de sus principales objetivos: ofrecer innovadores servicios y productos de primera calidad. El nuevo centro de llamadas amplía su horario de atención, reduce el tiempo de espera y atenderá en dos idiomas, además, las llamadas serán gratuitas

Lufthansa, Líneas Aéreas Alemanas, continúa mejorando sus servicios para ofrecer a sus pasajeros el mayor confort y un viaje de primera, tanto en tierra como en el aire. Desde el 15 de noviembre cambia el número telefónico de su Call Center al 0800-100.87.40 y extiende sus horarios de atención de 08.00 a.m. a 06.30 p.m.

A través de este centro de atención telefónica, los pasajeros de Lufthansa, además de recibir atención personalizada y reducir los tiempos de espera, también pueden reservar sus vuelos en línea. El nuevo centro de llamadas atenderá en dos idiomas: español e inglés, y las llamadas no tendrán costo para los pasajeros.

“Con esta nueva línea, el nuevo horario de nuestro call center y las innovaciones que estamos aplicando, deseamos brindar servicios de calidad a nuestros pasajeros, ése es nuestro objetivo y es por esto que constantemente pensamos y trabajamos en satisfacer sus necesidades para hacer sus viajes con Lufthansa, un verdadero placer, tanto en tierra como en el aire” aseguró Antonio Cuoco, director general de Lufthansa para Venezuela y el Caribe.

A su vez, la prestigiosa aerolínea alemana continúa brindando otras opciones de atención a sus clientes vía Online. A través de su página Web: www.lufthansa.com, los pasajeros que participan en el programa Miles & More cuentan, entre otras facilidades, con la posibilidad de disfrutar del Preflight E-Mail, el cual consiste en el envío de un correo electrónico, previo a su vuelo, con información útil acerca de su viaje (planos de aeropuertos, horarios de check-in, destino, informes del tiempo actualizados, husos horarios, días festivos locales, etc.)

Lufthansa, Líneas Aéreas Alemanas, continuará ampliando su oferta en Suramérica y la región de los Andes, dando así una clara señal de la importancia del subcontinente americano. Para el próximo itinerario de vuelos de invierno europeo 2010/11, la aerolínea volará nuevamente a la capital colombiana de Bogotá, además de su conexión a Caracas, Venezuela.

Se han planificado cinco conexiones semanales entre Frankfurt y Bogotá, en las cuales Lufthansa trasladará a sus pasajeros con un Airbus A340-600 y ofrecerá un producto de tres clases conformado por First Class, Business Class y Economy Class. Lufthansa ya había volado anteriormente a la metrópolis colombiana, hasta el año 2002.

A través del vuelo a Bogotá, Lufthansa también ofrecerá excelentes conexiones dentro de Colombia y hacia la región de los Andes, a Perú, Bolivia y Ecuador. Los pasajeros que viajen desde estos países hacia Alemania y Europa en general, tendrán conexiones inmediatas y ahora contarán con dos muy buenas opciones para hacerlo: por Bogotá o vía Caracas.

“Colombia se encuentra entre los países en crecimiento en Suramérica“, dijo Gabriel Leupold, Director General para Suramérica y el Caribe. “Además de Buenos Aires, São Paulo y Caracas, a partir del próximo invierno, Lufthansa volará nuevamente sin escalas desde Frankfurt a Bogotá, un importante centro económico y su cuarto destino en el continente suramericano“. Ello demuestra que Lufthansa va por el camino del crecimiento en esta región, e igualmente la importancia de Suramérica para la economía. Para Lufthansa, la capital colombiana es uno de los principales centros financieros e industriales de Latinoamérica y un destino muy atractivo.

“La decisión de volar a Bogotá, como vuelo adicional para Los Andes, muestra la importancia que esta región tiene para nuestra aerolínea. Esto significa que Lufthansa apuesta a la región y junto a nuestros siete vuelos semanales desde Caracas, Venezuela, fortaleceremos nuestra presencia en los países andinos y responderemos mucho mejor a la gran demanda que nos ofrece este importante mercado”, apuntó Leupold.

Desde ayer 20 de Abril, Lufthansa continúa reestableciendo sus operaciones en todos los vuelos intercontinentales, incluyendo los vuelos de FRA-CCS-FRA (LH534/LH535) y aún continua reestableciendo el plan de vuelos con destinos domésticos e intra-Europeos desde el 21 de abril hasta normalizarse completamente el jueves, 22 de abril.

Gracias a esta normalización, el Check in de Lufthansa ya se encuentra disponible para todos sus pasajeros desde las 11:00 AM y los pasajeros de Economy Class deberán tomar precauciones ya que éste cerrará dos horas antes de la salida de cada vuelo.