Primera Clase

Esos videos de cómo funcionan las cosas son mis favoritos y la serie de televisión que les comentaré hoy es una de este tipo pero con una historia atrayente y un elenco muy profesional.

Hotel Babylon es una serie de la BBC basada en el libro del mismo nombre de Imogen Edwards-Jones que narra el funcionamiento de un hotel de lujo en Londres escudriñando en las historias particulares de sus empleados. Relatos dramáticos, humor y disyuntivas de índole moral, fotografía majestuosa, escenografías bien realizadas y muy buena edición que atraen al espectador desde el primer momento.

La serie con su particular forma narrativa permite al televidente aprender como manejar situaciones que se le pueden presentar a cualquiera en un hotel. Además explican sutilmente técnicas modernas de gerencia de hoteles para captar mercados, enamorar a los huéspedes para conseguir fidelidad a través de la búsqueda infinita del buen servicio.

Por ejemplo: ¿Sabían que muchos hoteles de lujo ha cambiado el termino Concierge por el título “Servicios al Huésped”, para aquel miembro del staff que se dedica a resolver situaciones del cliente, debido al desconocimiento de las personas sobre su función específica y hasta considerarla como una palabra “sórdida”?

Hotel Babilonia en América Latina se transmite a través del canal People + Arts actualmente a las 13:00 de lunes a sábado.