Categoria: "Retrasos"
La revista Time ha publicado una interesante presentación que explica por qué se originan las demoras en salidas y llegadas de vuelos en Estados Unidos. Basado en afirmaciones de la Administración Federal de Aviación (FAA), más del 30% de los retrasos se originan porque los aviones deben volar buscando los radares que están a su paso por lo que describen una trayectoria en zig-zig. La solución es un nuevo sistema de control de tráfico aéreo llamado NextGen basado en geolocalización por satélite que permitiría reducir los tiempos de vuelo generando trayectorias en línea recta, reducir la contaminación por sonido durante los despegues y aterrizajes y mejorar la seguridad en el control del trafico aéreo.
La presentación incluye una comparativa entre algunos aeropuertos estadounidenses que muestran llegadas y salidas on-time, retrasos y porcentaje de vuelos cancelados, además las mejores horas para viajar en esos aeropuertos.
Air Madrid es una compañía aérea que además de cubrir destinos españoles vuela a México, Costa Rica, Colombia, Panamá, Brasil, Ecuador, Perú, Chile y Argentina con tarifas que podrían considerarse económicas y por lo tanto apetecidas por los viajeros a la hora de ir a Europa.
Últimamente esta empresa ha sufrido serios problemas de servicio que han hecho que la Dirección General de Aviación Civil, dependiente del Ministerio de Fomento de España, investigue las denuncias y quejas de los cientos de pasajeros que se han quejado por retrasos y fallas de servicio.
Derechos de los pasajeros:
La Dirección de Aviación Civil investigará las causas de los retrasos y el cumplimiento de la norma europea que indica en modo resumido que:
- Los viajeros afectados tienen derecho a recibir asistencia por parte de la compañía (comida, refrescos, llamadas e incluso alojamiento.
- Si el retraso asciende a más de cinco horas, los pasajeros tienen derecho a cancelar el viaje y a la devolución del importe total de su billete.
Air Madrid indicó en comunicado enviado el día 28 de septiembre que reconocía ‘ciertos retrasos’ atribuidos a que dos de sus aviones ‘’se encuentran en revisión rutinaria de mantenimiento’ por lo que han rentado aviones a las compañías Arke Raisen y Euro Atlantic. También indicó que cumple a cabalidad la norma europea e informa a los pasajeros de sus derechos.
Air Madrid sufrió otro inconveniente este fin de semana. Uno de sus aviones quedó varado en las Azores.
