Categoria: "Responsabilidad Social"
Hemos visitado algunos hoteles que mantienen políticas de responsabilidad social empresarial como el cargo de un monto en metálico por noche al huésped que se destina para obras sociales en la comunidad o prácticas ambientales elementales como la depuración de aguas residuales o la oferta de reutilización de lencería para evitar desperdicio de agua y detergente.
Estos empirismos, cualquiera de los nombrados anteriormente o algo tan básico como la contratación de recurso humano local hacen la diferencia en el campo de la responsabilidad social hotelera que como cliente-turista deberíamos exigir. Obviamente, los hoteles que las realizan hacen empeños para que sus clientes las conozcan pero se hacen a tan pequeña escala o por tan pocos hoteles, que deberían desarrollarse campañas más eficaces para lograr que acudamos solo a aquellos hoteles verdaderamente comprometidos con la comunidad.
La revista Condé Nast Traveller en su edición del mes mayo nos da 7 preguntas que deberíamos hacerle al gerente del hotel para saber cuales son sus políticas de responsabilidad social:
- ¿Su hotel tiene políticas de responsabilidad social que comparte con sus huéspedes y proveedores?
- ¿Su hotel estudia su impacto ambiental y traza metas para mejorarlo?
- ¿Su hotel ofrece como opción la reutilización de lencería y toallas?
- ¿Su hotel tiene un programa de reciclaje establecido?
- ¿Su hotel utiliza bombillos ahorradores fluorescentes en las habitaciones?
- ¿Su hotel contrata personal local y tiene programas de entrenamiento?
- ¿Su hotel trata de comprar solo a proveedores que pagan salarios justos?
En la misma edición se publicó una encuesta que dice que el 96% de los turistas piensa que los hoteles deben ser social y ambientalmente responsables pero menos del 26% considera esta como premisa a la hora de seleccionar un destino.
