Categoria: "Hoteles"
La revista Gerente publicó en su edición pasada un ranking de marcas basado en la preferencia de ejecutivos y ejecutivas de más de 500 empresas ubicadas en Venezuela. Entre las categorías que evaluaron se encuentran los hoteles y líneas aéreas tanto nacionales como extranjeras. Estos son los resultados:
Hoteles J.W. Marriott Caracas - Lobby
En esta categoría, el mercado con mayor capacidad de consumo eligió al J.W. Marriott Caracas como su preferido con un 32,70%. Este hotel enfoca recursos promociónales hacia el público ejecutivo y la estrategia les ha dado frutos. Sin embargo, El Radisson Plaza Eurobuilding Caracas lo sigue de cerca con un 31.80% y aunque se ubique segundo en la medición sobre eventos ejecutivos ocupó la primera plaza. En el ranking general de hoteles el Hotel Tamanaco Intercontinental queda tercero (18,79%) seguido por el Gran Meliá Caracas con 7,20% de preferencia.
Aerolíneas
Entre las líneas aéreas nacionales Aserca Airlines desbancó del primer lugar a Aeropostal, línea aérea que fue líder en el pasado porque que pasa por una crisis motivada, entre otros aspectos, al cambio de dueños. Aserca se consolida con el 44.83% de preferencia le siguen Aeropostal (30,46%), SBA - Santa Barbara Airlines (10,92%), Laser (5,75%) y la estatal Conviasa con 5,17% .
En el mercado internacional el dominio absoluto de American Airlines se evidencia con un 63,43% de preferencia entre los gerentes encuestados. Le siguen Lufthansa con 12%, Air France con 10,29% y LAN con 4%.
Desde hace algún tiempo me he dedicado a buscar buenas posadas en Los Roques. Si bien resulta costoso el hospedaje en el archipiélago de vez en cuando se consiguen buenas ofertas.
Vía Facebook me llegó una que vale la pena compartir. Se trata de la Posada Terramar ubicada en la calle Las Flores del Gran Roque. Un amigo me comentó que es una posada sencilla que ofrece buena comida preparada por un chef internacional. En la oferta por 2 días/1 noche incluyen el desayuno y la cena, boletos aéreos desde Maiquetía, traslados a islas cercanas en lancha propia y aprovisionamiento de bebidas no alcohólicas, sillas y sombrilla por un Bs.1250. Es valida por este fin de semana pero para fechas posteriores es bueno consultar si tienen alguna.
Las reservas las pueden hacer por los teléfonos 0212-5199328 / 0414-2349641 o contactándolos en Facebook en este grupo.
Hoy es a las 8 de la noche en todo el mundo se realizará el Gran Apagón a favor del planeta cuyo objetivo es generar conciencia por los efectos del cambio climático. Por una hora los participantes apagarán las luces y aparatos eléctricos de sus hogares. Un evento conocido como la Hora del Planeta.
¿Pero en materia turística qué podemos hacer para ayudar al planeta? Hay medidas que como turista podemos tomar para frenar el calentamiento global y colaborar con el medio ambiente. El plan del ecoturismo que no solo es aplicable a destinos naturales sino a cualquier otro. Estas se resumen en las siguientes:
Viaje Verde
Eco-Hoteles: Escoja un hotel que tenga un programa ambiental. En esta y esta web hay listados de hoteles con políticas medioambientales. En el hotel solicite que no sean cambiadas sus sábanas y toallas a diario. Algunos hoteles tienen tarjetas para colocar sobre la cama que indican al ama de llaves que no las cambie. Otros establecen la regla “Cuelga la toalla para dejarla y tírala al piso para cambiarla”
Sin papeles: Trate de reducir el papel que lleva en su viaje introduciendo en su agenda electrónica, iPod o dispositivo similar los datos que necesita (localizadores, itinerarios, nombres, direcciones y teléfonos). Con la introducción del boleto aéreo electrónico no es necesario ni siquiera imprimir su itinerario. Solo lleve el número de localizador de su reserva. Si necesita una guía de viajes, descárguela a su dispositivo desde internet. Las guías Lonely Planet permiten en su sitio web comprar solo los capítulos que necesita.
Camine: Use los medios masivos de transporte. Prefiera el bus y el metro al taxi o al alquiler de autos. Si es necesario el carro rente un hibrido que consumen mucho menos combustible que un auto común.
Equipaje ligero: Si ya las líneas aéreas hacen ‘esfuerzos’ en poner restricciones para el equipaje y aumentar cada día más las tarifas por sobrepeso, este consiente también de que un sobrepeso de 5 kilos por pasajero hace necesario más combustible para el avión y como consecuencia más emisiones de dióxido de carbono para el planeta.
Si conocen otra medida que pueda ayudar al planeta en materia turística sería interesante que la compartieras con todos en los comentarios.
Durante nuestra estadía en Nueva York escogimos el hotel Club Quaters Midtown. Un hotel de 3 estrellas y media ubicado privilegiadamente en la calle 45 entre la 5ta y 6ta Avenida a dos cuadras de Times Square y cercano a la estación del metro 5th Ave/Bryant Park, la biblioteca pública de New York, las tiendas super caras de la 5ta Avenida, el Rockefeller Center, la Catedral de St. Patrick y Apple Store.
El lobby es pequeño y el check-in y check-out lo hace uno mismo en máquinas de autoservicio que permiten ahorrar tiempo. Detrás del desk se extiende un lounge con decoración clásica que rememora épocas pasadas de este edificio sede el Chemist’s Club desde 1903 y del Overseas Press Club.
Sin embargo, las habitaciones recientemente remodeladas se muestran más modernas. La cama es alta y confortable y el espacio en las habitaciones es superior al estándar de Nueva York. El punto negativo en este aspecto se lo lleva el baño cuyo espacio es verdaderamente reducido. Entre las amenidades se aprecia tener un microondas y una cafetera en la habitación además de las comunes en hoteles de esta categoría.
El servicio en el hotel es aceptable. Al momento del arribo se nos indicó sobre la forma inusual de hacer el registro en las máquinas de autoservicio pero si se necesita ayuda con este artilugio que dispensa las llaves de la habitación, el personal de recepción ayuda amablemente. El contacto con el staff del hotel a decir verdad fue escaso pero las pocas inquietudes que presentábamos eran resueltas con eficiencia.
El ama de llaves, que llamaremos cariñosamente Helga por su acento polaco, hacia la habitación por las tardes y nos colocaba nuevas toallas cada día pero sin llevarse las que usábamos anteriormente. Llegó un momento que había tantas toallas en el baño que ya era difícil estar en el. Una tarde coincidí con Helga mientras hacia el servicio en la habitación y le solicité que se llevara las toallas, dudé de me mi inglés o del oído de Helga pero no me hizo el más mínimo caso. Esto pasa mucho en el melting pot neoyorquino.
No probamos los servicios de comida del hotel que tiene un restaurant y bar en sus instalaciones exclusivos para miembros de los clubes con sede allí o los huéspedes debido a que muy cerca hay sitios más económicos donde comer.
Entre otros servicios que ofrece el hotel destacan la conexión gratuita a internet WiFi en todas las áreas del hotel y uno muy bueno sobre traslados al aeropuerto o a cualquier otro sitio a través de compañías que ofrecen autos con chofer tipo sedan, vans o limos por precios un 10% por encima de lo que cobrarían los taxis pero con la conveniencia de que alguien espera por ti y no hay que salir, como en mi caso, en medio de la madrugada a buscar un taxi a JFK.
Los precios van desde $260 por noche.
La cadena hotelera Intercontinental (IHG), una de las que más tiempo y hoteles tiene en Venezuela, ha anunciado la apertura de un nuevo hotel en Maracaibo para finales de 2008. Precisamente en Maracaibo es donde se encontraba uno de sus más emblemáticos establecimientos: El Hotel Del Lago Intercontinental, ahora manejado por el estado bajo el nombre de Venetur Del Lago.
La cadena después de salir del Hotel Del Lago, asumió el manejo del Hotel Crowne Plaza Maruma Maracaibo y su éxito los lleva a seguir apostando en esta ciudad con el nombre de su marca elite: Intercontinental Maracaibo. Será un hotel de 11 pisos con 265 habitaciones una planta exclusiva llamada Club InterContinental Lounge con recepción privada y salones con capacidad de hasta 700 personas. El hotel estará ubicado en la Av. El Milagro de la ciudad, con vista directa al hermoso Lago de Maracaibo.
En Venezuela los hoteles Aladdin son muy conocidos por ser hoteles que despiertan los sentidos, motivan sensaciones y donde provoca vivir en ellos por siempre. En un evento conversamos con Federico Fernández, director del Grupo Fernández Servicios y nos habló muy bien del hotel Aladdin ubicado en Miami con características similares a los que conocemos en Venezuela y con servicios innovadores como alquiler de iPods para disfrutar de música y películas en la habitación.
Esta semana recibimos una noticia agradable: Existe la posibilidad de reservar su estadía para el hotel de Miami desde Venezuela pagando en bolívares. Algo que se agradece enormemente.
El precio para carnavales por 3 días - 4 noches es de BsF. 2.475 incluyendo desayunos, internet, y auto. No creo que les de tiempo para reservar para Carnavales pero es una buena opción a considerar en el futuro.
Los huéspedes con comportamiento fraudulento en los hoteles ahora quedaran fichados en una base de datos mundial que permitirá a los hoteleros saber si la persona que realiza un reclamo tiene un historial de patrañas en su haber.
El blogs sobre viajes de USA Today donde se explica el tema se refiere a huéspedes que piden indemnización por una mala comida, no despertarlos a la hora convenida o los que simulan robos en las habitaciones. También a los que usan tarjetas de crédito robabas para cancelar su cuenta. Se estima que el costo de estos reclamos puede llegar al 7% de los ingresos anuales.
La empresa que da el servicio de lista negra donde los hoteles podrán ver el ‘prontuario’ de sus huéspedes se llama HotelSafeGuard.com y sus servicios tienen un costo anual de $472.80.
Así que si va a llevarse la toalla del hotel de recuerdo a su casa o le piensa echar pelos a su café para que le salga gratis es mejor que se lo piense o no lo aceptarán en ninguno.
El cliente ya no tiene la razón.
“Pava” en Venezuela es una palabra que se le atribuye a la mala suerte y su posible contagio. Todos hemos tenido un día pavoso, un amigo pavoso, un carro empavado.
Hoy he hecho una lista con los hoteles pavosos a los que he visitado, aquellos que nunca regresaré y hago constar que no voy a hacer una reseña de servicio sino de aquel sentido supersticioso que despierta y nos dice que un sitio emana mala vibra y que nos tenemos que alejar de él tan pronto como podamos. Para hacer más entretenido el asunto le colocamos unos gatos negros para clasificarlos.
Hotel Stauffer - Valencia
La noche cuando llegué a este hotel había un concurso de belleza infantil. De repente en medio de aquel lobby callado y oscuro salieron docenas de niñas sobre maquilladas y con disfraces de insectos. Mi primera impresión fue un cuento de hadas si la comparo con la segunda: Uno de sus empleados me comentó que unas semanas antes un hombre había asesinado a una mujer allí y la lanzó por la ventana desde un piso alto. Mi curiosidad me llevó a seguir indagando sobre los hechos con aquel empleado que hablaba de más. Desde mi habitación veía donde cayó el cuerpo y dormir se me hacia considerablemente difícil.
Hotel Alba - Caracas
Al otrora Hilton Caracas no le conozco historias misteriosas pero sin duda este hotel es pavoso. Un baño lleno de moho, unas cortinas decoloradas y una puerta con pintura de aceite color “verde colegio” es pavoso hasta en China. Aunque no soy, ni pienso ser, cinta negra en Feng Shui dormir rodeado de esa decoración ochentosa y desgastada no es muy energizante que se diga. A este no vuelvo a menos que me enseñen unas fotos de habitaciones decentes.
Hotel Tepuy - Puerto Ordaz
A este no lo debería meter en la lista de los pavosos porque para hotel pavoso en Puerto Ordaz vayan al Hotel Rasil que huele a tigre, pero lo incluyo porque cuando pasaba unos días en esa ciudad por trabajo me pasó de todo. Incluyendo una caída en el baño, una diarrea y un golpe en la cabeza con sutura incluida por la cabecera de la cama forrada con un revestimiento imitación de madera con esquinas afiladas. No gracias, no vuelvo.
Margarita Suites - Av 4 de mayo Isla de Margarita
Estar en un hotel donde puedes escuchar lo bien que lo pasa la pareja vecina puede ser divertido, hasta el momento de dormir. Si dormido escuchas a la dama con un grito propio de película de misterio lo primero que pensamos es que la mataron (recordar Stauffer) y no que llegó al orgasmo. Además de este detalle, sus habitaciones carecen de buena iluminación y su ubicación es la mejor para que te atraquen los vándalos.
Si conoces un hotel pavoso o misterioso me gustaria leer sus relatos en los comentarios. No olviden dejar su clasificación basada en los gatos negros.
HotelsCombined.com es un buscador de habitaciones de hoteles que compara los precios entre muchos sitios de reservas de hoteles lo que permite al usuario elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.
Aunque ya había leído en un feed de su existencia no me propuse visitarlo o analizarlo hasta que un amigo me lo recomendó el día de ayer.
Mis apreciaciones:
El plus de este sitio es el ahorro de tiempo. Cuando queremos hacer una reservación visitamos 2, 3 ó decenas de sitios buscando las mejores tarifas y si todas nos la muestran en una sola página pues es algo que se agradece. Además permite ver la ubicación en un mapa, leer descripciones y reseñas de otros usuarios.
El punto negativo es que en su búsqueda ofrecen resultados de sitios totalmente desconocidos. Un ejemplo de eso fue cuando realice la busque de un hotel en Zurich para un viaje que planeo-sueño para el año que viene. Uno de los hoteles que busco aparece como no disponible en muchísimos sitios pero hay uno llamado AsiaRooms en el que sí lo está. Cuando vas a esta página (AsiaRooms) para llenar el formulario de reserva aparece un cuadro que pregunta: ¿Desea que lo contactemos en caso de que este hotel no este disponible? El propio WTF.
Recomiendo este sitio pero tengan cuidado, como siempre, con las letras pequeñas de las condiciones y los resultados de sitios no muy populares. Me gustaría que Hotels Combined no agregue sitios de reserva solo por tener más cantidad sino por su fiabilidad.
En los hoteles, al lado del lavamanos, colocan un par de vasos de vidrio que muchas personas utilizan para enjugarse la boca. En un reportaje se investigó con una cámara oculta qué sucedía con estos vasos cuando llegaba el ama de llaves a asear la habitación.
El resultado era de esperarse. Los vasos no son retirados de la habitación, simplemente son enjuagados en el mismo lavamanos donde realizamos higiene bucal y con los mismos guantes con los que lavan el WC. Otras veces son rociados con el mismo líquido utilizado para limpiar los vidrios y espejos cuya ingesta puede resultar venenosa.
Los hoteles investigados fueron un Embassy Suites, un Sheraton Suites y un Holiday Inn. Espero que mi amigo el hotel sea cuidadoso en estos pequeños detalles para no tener que cargar con vasos en la maleta 
Vía Gadling
