Primera Clase

Un paro indefinido de trabajadores de servicios de carga, mantenimiento y catering de la línea aérea alemana Lufthansa comenzó a media noche del domingo y afecta los principales aeropuertos de Alemania.

La huelga se da porque el sindicato Ver.di, solicita para sus afiliados un 9,8 por ciento de aumento en sueldos durante un año y Lufthansa ofrece un 6,7 por ciento durante 21 meses y un pago extraordinario.

Un portavoz de la empresa aérea indicó que el paro no ha repercutido en la llegada y salida de vuelos:

Hemos tenido más de 1000 vuelos hoy sin ningún problema -ninguna cancelacion y muy pocas demoras…”

Operaciones en Venezuela
La huelga de trabajadores de tierra aún no ha afectado los vuelos desde y hacia Caracas de Lufthansa, según nos comunicaron desde la misma aerolínea y corroboramos a través de otros medios. El vuelo LH534 procedente de Frankfurt/Main International, Alemania, llegó puntual al aeropuerto de Maiquetía. La salida del LH535 hacia Frankfurt esta prevista para las 5:00pm.

Sin embargo, se espera que el impacto de la huelga se note a partir del segundo día, según indican agencias. Estimaciones anuncian 5 millones de euros diarios el costo de la huelga para Lufthansa.

A través del web de Lufthansa es posible reservar y comprar un boleto desde Venezuela con cargo a una tarjeta de crédito en bolívares, por lo que no vera afectado el cupo en dolares. Los detalles en la nota enviada por la aerolínea:

Pensando en la comodidad y disponibilidad de tiempo de sus pasajeros, Lufthansa adapta la plataforma de reservaciones y ventas en línea de su página web www.lufthansa.com, a través de la cual, los usuarios podrán comenzar su viaje, desde la tranquilidad del hogar u oficina con tan sólo hacer un click.

Para reservar en línea, el pasajero podrá acceder a la página web de la línea aérea alemana, en la cual encontrará el módulo de reservación. Allí, deberá completar los datos de los vuelos deseados: ciudades, fechas de ida y/o regreso, cantidad de pasajeros, clase de servicio y luego presionar el botón de “Búsqueda”.

El sistema lo guiará por diferentes módulos: Ruta, fecha, opciones de vuelo, precio, datos del pasajero, pago y confirmación de compra. Posteriormente le suministrará el localizador respectivo y le enviará automáticamente un e-mail de confirmación con todos los datos de su reservación. Finalmente y por razones de seguridad, el personal de Lufthansa contactará al solicitante, vía telefónica o correo electrónico, para finalizar el proceso de pago.
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La comida en aviones puede ser repugnante, fría o desabrida en muchas ocasiones y si algo nos puede librar de ella es reservando nuestro viaje en alguna clase superior donde los platos son más variados, mejor preparados y presentados.

Las líneas aéreas compiten en este renglón con fiereza. Hoy presentamos el ejemplo de Swiss Air quienes han diseñado un concepto gastronómico llamado “SWISS Taste of Switzerland” el cual ofrece platos de los más renombrados chefs de los cantones suizos de Basilea, Valais, Tesino y Appenzell Rodas.

Didier Schneiter, Chef del Hotel Beau-Rivage Palace, los pasajeros de Primera Clase y Clase Ejecutiva que vuelen con la aerolínea suiza disfrutarán la más fina cocina del Hotel Cantón de Vaud. Sabores de Laussane volando a través del mundo. Solo pensar en filete Mignon de ternera con verduras otoñales en salsa verde, acompañado por ñoquis de sábila. Luego de una selección de quesos suizos se sirve como postre una tarta de manzana con helado de vainilla de Madagascar, arándanos frescos y crema fresca, hace agua la boca.

El mejor sitio para huir de las bulliciosas áreas de transito de un aeropuerto son los salones de primera clase o ejecutiva que las aerolíneas ofrecen en estos. La comodidad de estar en uno de esos es un lujo que hay que pagar.

Ayer los amigos de Lufthansa en Venezuela nos enviaron una nota de prensa sobre la inauguración del Lounge de Primera Clase en el aeropuerto de Munich y al ver las fotos quedamos enamorados (ahora nos gustaría recibir el pasaje). Ocupa un área superior a los 800 metros cuadrados y en el disponen de servicios de control de pasaportes y seguridad, restaurante gourmet, bar, sala de fumadores y zona de baños, con ducha o jacuzzi. Un ambiente regio, provoca vivir en el.

En Europa y Estados Unidos las filas que se hacen para pasar por el control de seguridad son gigantes y uno puede pasar más de 45 minutos en ellas. Tener un boarding pass que diga “Business o First” te libera de ellas debido a que las casetas de control para pasajeros de clases superiores están separadas del resto, así como lo tiene el lounge de Lufthansa. Para mi es un placer ocupar el tiempo en el aeropuerto en otra cosa que no sea haciendo una fila.

Si desean saber más sobre los salones vip de Lufthansa visiten esta página.

Este año y tal y como lo han hecho en años anteriores, La aerolínea Lufthansa reconoció la labor de las agencias de viajes en un agasajo que tuvo como escenario los espacios del restaurante Sibaris, en Caracas.

Entre las agencias del mercado venezolano que se encuentran en el top de ventas de la línea alemana y que fueron agasajadas en esta cena se encuentran: Alitour, Andari, Air Mundo, Italibérica, Molina, Omega, Quo Vadis, Saeca, Souvenir Tours, Tomaca, Tourel Viajes y Turismo, Turismo Maso, Uniglobe, Viajes Humboldt, Vintur, Viña del Mar, Zumaque y Viramundo.

Wolfgang Will, Director General de Lufthansa para Venezuela, Ecuador, Colombia, Perú y el Caribe, exaltó la labor que han desempeñado estas agencias de viajes en la promoción de los servicios y productos de la aerolínea germana. Igualmente, destacó la importancia que el mercado venezolano continúa teniendo para Lufthansa y su crecimiento sostenido en los últimos años. Finalmente, invitó a los presentes a seguir sumando esfuerzos para continuar desarrollando su efectiva labor.

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Desde Colombia, Ecuador y Kenia Lufthansa Cargo transportará más de mil toneladas de rosas a Europa para el Día de San Valentín. El mercado de las flores está dominado por Kenia pero de los países latinos nombrados anteriormente se transportaran específicamente 460 toneladas de rosas que llegaran a las manos de europeos como acabadas de cortar.

La filial de carga de la línea germana transporta estas delicadas flores bajo condiciones especiales de temperatura (entre 2 y 4 grados centígrados). Las flores provenientes de Ecuador y Colombia ya fueron despachadas a finales de enero mientras que las trasladadas de Nairobi fueron trasladadas al final de la semana pasada.

Las cientos de miles de rosas que trasportan equivalen a 10 aviones Jumbo completamente cargados. Si recibe flores en Europa el 14 de febrero ya sabe a quien agradecer a demás de quien se las obsequió.

Feliz Día de San Valentín.

Lufthansa nos envía detalles de una oferta valida hasta el 26 de enero con precios promocionales (US$ 649) para pasajes aéreos desde Caracas hasta Alemania (no incluye Frankfurt), París, Londres, Madrid, Barcelona, Viena, Roma, Milán, Venecia, Boloña, Verona, Zurich y Ginebra.

Al cambio oficial son Bs. 1.395.350 más impuestos y tasas aplicables. El boleto es para un mínimo de 7 días y un máximo de 30. Los boletos pueden comprarse hasta 48 horas después de confirmada la reservación y acepta cambios de fecha con un abono adicional de Bs. 322.500 (US$ 150 al cambio oficial).

La nota también indica que Lufthansa vuela entre Maiquetía y Frankfurt, todos los días, excepto lunes y miércoles. Los vuelos desde Caracas salen a las 16:25, llegando a Frankfurt a las 8:10 de la mañana del día siguiente, y desde esta ciudad, los vuelos parten a las 10:25 de la mañana, con llegada a Caracas a las 14:40.

La ruta Caracas-Frankfurt-Caracas es servida por unidades Airbus A340-300, con capacidad para 266 pasajeros, las cuales y para mayor comodidad de los viajeros, cuentan con tripulantes que hablan español y ofrecen una selección de revistas y diarios en castellano, así como un canal con música latinoamericana en el sistema de audio y una película en este idioma.

Como no tengo unos días libres para disfrutar de esto.

Adquieran sus boletos en su agencia de viajes, directamente a Lufthansa por el telefono: (212) 210.21.11 o en su página web.

Con el objeto de ofrecerles un reconocimiento especial gracias a los excelentes resultados en los niveles de ventas obtenidos durante el año 2005, Lufthansa, Líneas Aéreas Alemanas, agasajó a sus 16 agencias de viaje más destacadas, con una elegante y exquisita cena. Con este tipo de actividades, la aerolínea germana se posiciona una vez más a la vanguardia de las empresas del sector, impulsando y estimulando así las relaciones con sus principales aliados.

Con un audio corporativo desarrollado especialmente, Lufthansa, Líneas Aéreas Alemanas, espera reforzar la percepción auditiva de su marca. El desarrollo de un mundo sonoro propio a partir de los valores de la marca comercial significó un proceso intenso. Además del “logotipo acústico”, forman parte sustancial del audio corporativo: la “música corporativa”, el “himno corporativo” y el “paisaje acústico corporativo”.

En este sentido, estos sonidos corporativos enriquecerán la vivencia de la marca Lufthansa en las esperas telefónicas, los tonos de campanilla y los anuncios publicitarios en radio y televisión. También durante el embarque se podrá escuchar próximamente la música corporativa, en especial, el himno corporativo de Lufthansa.

“Con nuestro branding acústico nos dirigimos en forma focalizada a otro sentido, que, conjuntamente con el branding visual, fortalece y sensibiliza claramente nuestro mensaje corporativo”, explica Thierry Antinori, vicepresidente ejecutivo de Marketing y Ventas de Lufthansa Passage Airlines.

Para adaptar con la mayor precisión posible las correspondencias sonoras a los valores corporativos se requiere de un alto grado de sensibilidad y acertividad. El sonido de la marca transmite, de modo similar al diseño corporativo, la promesa de calidad de Lufthansa, el rol de líder y la fuerza para innovar, pero también seguridad, delicadeza y sensibilidad. Utilizando como base una secuencia ascendente de cuatro notas, el “logotipo acústico” asocia las sensaciones de “despegue” y “bienestar”. Sólo si el audio de la marca está concebido para el largo plazo y está asociado inseparablemente a la marca, puede tener también una fuerte función orientadora para los receptores. El audio corporativo fue desarrollado por la agencia MetaDesign de Berlín, Alemania.

La compañía aérea Lufthansa informó hoy de que el constructor aeronáutico europeo Airbus le entregará su primer avión A380 con un año de retraso de la primera fecha prevista. Así, la aerolínea lo recibirá en 2009.

El portavoz de Lufthansa Stefanie Stotz concretó que la aerolínea espera recibir el primero de los aviones que encargó en el verano del año 2009. “Seguimos convencidos de que el ’superjumbo’ será un éxito”, añadió.

Por su parte, Emirates Airlines también confirmó hoy que Airbus le ha anunciado que sus aviones A380 “llegarán con diez meses más de retraso”, lo que supone que el primer aparato no lo recibirá antes de agosto de 2008. La aerolínea es el cliente más importante del programa A380, con 45 pedidos de esos aparatos de un valor estimado de 13.500 millones de dólares (unos 10.600 millones de euros).

El pasado 21 de septiembre, EADS ya advirtió de que habría nuevos retrasos en las entregas y deberá presentar un programa de reestructuración destinado a mejorar la competitividad de Airbus, así como el anuncio del calendario de las entregas.