Primera Clase

Las estrellas de un hotel son una herramienta muy conocida para clasificar la calidad en el mundo la hotelería. Sin embargo, hoy en día la clasificación no está unificada y, como consecuencia, un visitante puede vivir una experiencia muy diferente de dos hoteles que tienen el mismo número de estrellas.

Es así que probablemente un hotel de cinco estrellas en África proporcione un conjunto diferente de servicios que un hotel de cinco estrellas en los EE.UU. o Europa.

Sin embargo, esta problemática situación parece estar cambiando ahora gracias a un nuevo esquema recientemente fundado bajo el patrocinio de HOTREC (Hoteles, Restaurantes & Café de Europa, una asociación de hoteles y restaurantes de la Unión Europea).

Probablemente un hotel de cinco estrellas en África proporciona un conjunto diferente de servicios que un hotel de cinco estrellas en Europa

En su reunión en Praga durante este mes de diciembre, las asociaciones de hoteles de Austria, República Checa, Alemania, Hungría, los Países Bajos, Suecia y Suiza establecieron la “Hotelstars Union”.

Gracias a ello, más de 17.000 hoteles ubicados en estos siete países pronto podrán ser categorizados basado en los mismos criterios. El nuevo sistema de clasificación será lanzado en Austria, República Checa, Alemania y Suecia a partir del 1 de enero de 2010. Hungría pondrá en práctica la categorización durante el 2010, y Suiza y los Países Bajos en 2011.

Hasta ahora, los países utilizan diferentes sistemas de clasificación, pero tan pronto como entre en vigor el nuevo sistema, será mucho más fácil para un huésped escoger un hotel en función de su número de estrellas.

La clasificación común se basa en 270 criterios, resultado de las encuestas. Entre los criterios se juzga, por ejemplo, la anchura de las camas, conexión a Internet y caja fuerte en la habitación, o el servicio de planchado.

Otros miembros de la HOTREC están invitados a unirse a la Hotelstars Union, y se espera que la membresía crezca hasta alcanzar 15 países en un plazo de dos años.