Hotel Del LagoEl hotel Del Lago tiene años en Maracaibo, si no me equivoco fue inaugurado en los años 50 y desde ese entonces ha sido uno de los principales hoteles de la capital del Estado Zulia. Antes de visitarlo me recomendaron que solicitara una habitación remodelada. El hotel ha estado renovando sus instalaciones para estar acorde a las exigencias del visitante actual pero aún poseen habitaciones con los antiguos muebles y alfombras que seguramente no le gustaran.

Mi habitación era pequeña pero cómoda, con televisor LCD y un escritorio. El baño era angosto y el closet pequeño pero si la habitación no era como esperaba la atención de su staff superó mis expectativas.

Habitacion Hotel Del Lago

La amabilidad de la gente que trabaja en el Hotel Del Lago fue estupenda, siempre pendientes de cumplir los requerimientos solicitados. Don de servicio que llaman, que no es simplemente atender sino hacerlo bien y con actitud proactiva.

Siendo Maracaibo la ciudad más calurosa de Venezuela, entre 30ºC y 40ºC fluctuaba la temperatura, el aire acondicionado debe funcionar como prioridad, en todas las áreas públicas y en las habitaciones funcionaba perfectamente, al contrario de lo que leí en un review en internet. Para superar el calor disponen de una piscina muy cerca de la orilla del Lago de Maracaibo con servicio de bebidas y comida snack donde saboreé la mejor hamburguesa que me he comido en un hotel.

La tarifa incluía desayuno y ya deben saber como son los desayunos en los hoteles venezolanos de máxima categoría: Los mejores del mundo, con arepas, carne, pescado, un chef que prepara los huevos como los quieras y muchas opciones para que la comida inicial te de fuerzas para enfrentar el día. Aún me pregunto porque la gente va perder el tiempo en esos desayunos comiendo Special K. Todo un misterio.

Algunos tips:
- Según el hotel algunas habitaciones tienen internet, en la mía, remodelada y todo, no. Si desean conectarse, siéntense con los otros 300 huéspedes en el lobby con wi-fi o vayan al Business Center donde les prestan el cable de red sino lo tienen o le alquilan un PC.

- No alquile carro en el aeropuerto si va a este hotel, tome un taxi. Tardé unas 2 horas en llegar a él debido a que me perdí. El hotel cuenta con una oficina de alquiler de autos. Es mejor tomar un taxi y evitar el mal rato.

- El hotel era antes manejado por la cadena Intercontinental, ahora por el estado a través de Venetur y me imagino que eso ha alejado a unos cuantos. El hotel mantiene buenos estándares de calidad y no es excusa que no sea Intercontinental para no ir.



31 Comentarios

  1. #
    yelitza me gusta venetur
    agosto 3rd, 2009 at 4:20 pm

    soy estudiante de turismo y hoteleria me gustaria ser trabajadora de ese prestijioso hotel espero realmente me den la oportunidad

    • #
      diccionario
      abril 21st, 2010 at 9:40 pm

      Primero deberias aprender a escribir con propiedad

  2. #
    rafael azuaje
    septiembre 24th, 2009 at 5:56 pm

    un saludo revolucionario camaradas he trabajado en el hotel de lago durante 25 años quisiera que tomaran en cuenta al recurso humano, que tenemos dentro del hotel como mi persona que me gradue de licenciado en administracion de empresas y no me han tomado en cuenta soy egresado de Luz y estoy esperando una oportunidad ojala que asi sea amen

    • #
      carlina
      abril 16th, 2010 at 10:38 am

      Hola como estas?? soy lic en idiomas, trabajo en la alianza francesa y en luz, dando clases de frances e ingles.. me gustaria saber si hay alguna posibilidad de que pueda trabajar alli, me encantaria poder cambiar de area!! muchas gracias!.. Crees que hay algun chance? espero tu respuesta! Feliz Dia

  3. #
    Alejandra
    noviembre 24th, 2009 at 1:53 pm

    Hola después de leer tantos comentarios buenos y malos, sólo quiero agregar que me he hospedado en repetidas oportunidades en el Hotel del Lago, y mi experiencia ha sido realmente buena, para comenzar la amabilidad y diligencia de sus empleados es admirable, pues tanto el personal de recepción, como el de camareras, mantenimiento, amos de llave y vigilantes, que es con quienes se tiene mayor oportunidad de conversar, han demostrado ser realmente excelentes trabajadores y personas, abocados todos a servir al cliente. Quizás alguien tuvo una mala experiencia con algun empleado, pero no debemos generalizar porque estamos afectando a gente muy buena que día tras día dan la cara por el hotel. Desconozco como fue el hotel antes de Venetur, quizás fue mejor, pero pienso que eso es muy subjetivo, ya que lo que para algunos puede considerarse bueno para otros no lo es así. Por favor traten de no emitir comentarios destructivos de los demás, que no sabemos como los otros nos ven a nosotros mismos.

  4. #
    carlos
    enero 9th, 2010 at 4:40 pm

    las instalaciones han desmejorado mucho y la calidad del servicio parece la de un hotel de tres estrellas, lo que si conserva son los precios de 5 estrellas.

  5. #
    rafael
    febrero 3rd, 2010 at 5:35 pm

    desde que la cadena manejo el hotel del lago antiguamente nunca al mesonero se le pago salario minimo y desde entonces gracias a la administracion pasada donde estaba la gerente de recursos humanos ixora y su comitiva alejando que percibiamos mucho dinero ,claro sumando todos los beneficios pocos pero que recibiamos y de esa manera a finales de año le repartian un bono y que popr las metas logradas y pare de contar,por esta razon nunca hasta el momento nos han pagado salario minimo cuando es decretado por nuestro presidente queremos que se nos solucione el problema de una vez por todas y poder sentirnos satisfechos y espero que asi sea porque gracias a mi dios llego la revolucion para solucionar nuestro problema amen

  6. #
    Dayana Rodriguez
    marzo 10th, 2010 at 11:26 am

    Hola! me parece que el hotel necesita una mejor administracion, han pasado infinidades de gerentes cada vez que cambian al presidente de venetur cambian la mayoria de los gerentes de los hoteles del gobierno; la mejor administracion desde que lo agarro el gobierno es la del Dr Rafael Mata (Presidente de Venetur) su gestion fue probechosa. ya que, en el tiempo que tubo logro muchas cosas en el hotel del lago Como ciertas remodelaciones de la infraestructura, dejo en proceso el contrato colectivo de los empleados que desde hace mucho tiempo no lo tomaban en cuenta. Su Gestion fue productiva tanto la del como su equipo de trabajo. Por ende, no es la corrupcion ni que el gobierno lo este administrando sino a quien colocan en esos cargos tan importantes como es la direccion, gestion y productividad de una gran empresa creada por el gobierno para la administracion de la red hotelera y en parte turistica de nuestro pais.

  7. #
    Dayana Nava
    marzo 10th, 2010 at 11:39 am

    Hola! La mejor administacion desde que el gobierno tomo las riendas de la cadea hotelera fue la del Abog Rafael Mata Presidente de Venetur y su grupo de trabajo hizo importantes y relevantes cambios en todos los hoteles.

  8. #
    Marpal
    marzo 30th, 2010 at 3:30 pm

    Hola a todos, no crean que porque el gobierno tomo las instalaciones de la mayoria de los hoteles 5 estrellas del pais los cago, para nada, el recurso humano es lo que cuenta y si esta en malas condiciones son las consecuencias de una explotación masiva en el turismo con el pasar del tiempo, las cosas no son eternas, en las empresas hoteleras son muy diferentes las cosas, detras de tanto lujo y precios altos estan las relaciones humanas, cada hotel venetur cuenta con una paginaweb para ofrecer sus promociones, o visiten la pagina de venetur, el gobierno donde mete sus narices las caga pero no es cierto muchas cosas que dicen, la politica es como la religion, mientras menos se discuta, mejor seran las relaciones entre las personas. Besos, cuidense, preocupense más por sus vidas y no por lo que le pueda pasar a un hotel con una cantidad de años que estaba dirigida por una empresa extranjera, en VENEZUELA hay suficiente capital humano para manejar este tipo de empresas.

  9. #
    William Morantes
    mayo 6th, 2010 at 11:40 am

    Me gustaría iniciar una actividad para fortalecer el activo intelectual de las organizaciones, quiero empezar desde el occidente del país. La idea son 10 sesiones gratuitas para que evalúen nuestros servicios. Gracias y éxitos!!!! 02665115125

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