La compañía Vueling analiza de forma positiva su ubicación en la Terminal T4 de Barajas, a través de las consultas realizadas a sus pasajeros que han mostrado un alto grado de satisfacción, indicaron a EFE fuentes de la empresa.
Las mismas fuentes añadieron que desde que Vueling se ha trasladado a la T4, se ha experimentado un crecimiento en la satisfacción de clientes encuestados en Madrid.
En base a más de 1.500 encuestas semanales, los clientes de Vueling han subido un 2% la media de satisfacción en el aeropuerto respecto a las mediciones anteriores al traslado a la T4.
No obstante, también se refleja que la mayor petición de los clientes es el rápido desarrollo del Metro para poder acceder directamente a la nueva Terminal.
Entre las ventajas y comodidades que pueden encontrar los pasajeros de la T4 está la amplitud de espacios que han permitido a Vueling aumentar el número de mesas de facturación, pasando de 3 mesas a 6, la colocación de la oficina de venta de billetes al lado de las mesas de facturación o la seguridad de embarcar por ‘finger’ en todos los vuelos.
Durante la Semana Santa, prueba de fuego para la Terminal T4 de Barajas, Vueling ha transportado a 20.000 pasajeros en 88 vuelos, que tuvieron una ocupación media del 80 por ciento.
Asimismo, el índice de maletas perdidas de Vueling en Barajas es de 3,15 por 1000, muy inferior a la media de la industria que se encuentra entre el 10 y 15 por 1000.
El índice de puntualidad de la aerolínea durante esta Semana Santa ha alcanzando el 80% y la aerolínea no ha cancelado ninguno de sus vuelos programados.
Por todo ello Vueling ’se congratula y extiende su enhorabuena a AENA por la introducción de esta gran Terminal’.
Junio 15, 2008 at 1:30 pm
hola! vueling sale siempre desde la terminal T4??