Primera Clase

La Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo (Avavit) manifestó a través de un comunicado de prensa su objeción ante la disposición de Air France de disminuir las comisiones que pagan a las agencias de viajes en Venezuela, por la venta de los boletos de esta aerolínea del 6% al 3% a partir del primero de junio.

La medida anunciada por la empresa francesa también indica que a partir del primero de abril de 2007 esta comisión se reducirá del 3% al 1%.

Según explicó Elías Rajbe, presidente de Avavit, esta medida irrespeta la normativa venezolana relacionada con el cobro de comisiones por parte de las agencias de viajes.

Señaló que existe una resolución aparecida en la Gaceta Oficial número 31.035 del 30 de junio de 1976, que todavía se mantiene vigente, que señala que “(…) se fija en 10% el porcentaje a pagar por todo tipo de comisión por venta de pasajes aéreos y se prohíbe terminantemente a las empresas aéreas internacionales que operen en el país, pagar a las agencias de viajes, cualquier otra comisión o incentivo por la prestación de estos servicios”.

Rajbe asegura que han acudido al Ministerio de Infraestructura, al Instituto Nacional de Aeronáutica Civil, al Ministerio de Turismo y a la Asamblea Nacional a solicitar que se dé respeto a la resolución, sin embargo, no han obtenido una respuesta concreta.

“En todas partes nos han dicho que la resolución está vigente, pero al final señalan que son las agencias las que tienen que negociar esta comisión. No aplican sanciones a las aerolíneas que no están cumpliendo”.

En todo el mercado

La reducción de las comisiones es una tendencia a nivel mundial. En el año 2001 la mayoría de las aerolíneas disminuyó la comisión de 10% a 6%, que es la que se cobra actualmente.

“En aquel momento tampoco se pudo hacer nada y las agencias tuvieron que acomodar sus costos operativos, y en algunos casos cobrarle algunos servicios a sus clientes. Ahora quieren empezar otra vez con la reducción de las comisiones, lo que deja al sector en una situación muy precaria. En países como Colombia, Paraguay, Ecuador y Brasil, el Gobierno ha impedido que se vuelva a aplicar este recorte”.

El presidente de Avavit informó que cuando todas las aerolíneas empiecen a aplicar la reducción la comisión de 6% a 3% esto implicará para las agencias una reducción de sus ingresos del 50%.

Si la rebaja pasa de 3% a 1% la afectación en los ingresos total de las agencias de viaje será de 83%.

“En estos momentos el 90% de las ventas de las agencias de viajes se concentran en las ventas de boletos aéreos, porque ha disminuido mucho la negociación de paquetes turísticos. Es por ello que resulta tan importante el tema de las comisiones para el sector”.