Vacaciones en Cancún. Anécdotas de viaje
Julio Scalise nos cuenta sus vacaciones en México y el mal servicio en un hotel 5 estrellas:
“Nuestras ultimas vacaciones tuvieron como destino Cancún en México y fueron en julio de 2004, teníamos pensado viajar a USA pero como somos muchos de familia, (Mi esposa, mis padres, 5 hijos y un nieto) se nos complicaba el tema de la Visa, no tienes en cuenta los 14 viajes anteriores, pero igual México nos encanta, en Cancún veces pasadas nos alojamos en el Meliá Cancún y el Grand Oasis, hermosos hoteles magníficamente atendidos, con entretenimientos alegres y fiestas hermosas, esta vez fuimos al Crowne Princess con la promesa de que era igual, nada que ver, no se quien categoriza los hoteles pero les aseguro que de 5 estrellas no tiene nada, desde habitaciones averiadas (el mes de julio en Cancún sin aire acondicionado es mortal), personal de entretenimiento que lo único que hacia era hablar todo el día con chicas bonitas , espectáculos deficientes en luz y sonido, jamás logramos comer en una misma mesa pues parece que costaba mucho juntar tres mesas en un lugar apartado y una noche hasta tuve que prenderle el fuego para hacer asado a la parrilla al cocinero pues no sabia hacerlo.
Muchas discusiones con el director del hotel, un personaje engreído y mal educado, usaban hasta dos y tres noches las mismas frutas para decorar (un olor insoportable) y las sabanas nos dimos cuenta que las cambiaban cada tres días, fueron 10 días que aunque pagamos servicio all inclusive, tuvimos que almorzar y cenar afuera del hotel 5 veces sin contar el día que fuimos a Xcaret. Cancún y sus alrededores son magníficos, pero creo que las inspecciones de alojamiento y servicio deben ser mas duras y eficaces, viajé mucho toda mi vida, por placer o trabajo y les comento que cuesta mucho en otros países ganar las 5 estrellas, aquí no se que paso, ¿Mexicana? muy buen servicio, salida y llegada puntual, mucha seguridad en aeropuertos pero disimulada con la cordialidad mexicana y su gran educación.
Señor Frog’s y Hard Rock, bárbaro. Las ruinas bien cuidadas y de acceso económico, en fin lastima ese problema, lo demás hermoso.”
Nota del Editor: Comenté en la evaluación al Hilton Margarita sobre el buen servicio que poseen los 5 estrellas mexicanos debido a que conozco varios muy buenos, como el Gran Meliá, el Four Seasons del DF y Punta Mita. Pero como usted nos explica hay sus excepciones. Sin duda Latinoamérica necesita corregir los mecanismos de categorización de hoteles.
Muchas gracias por contactarnos.
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